Политика конфиденциальности

Редакция от 15 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://emtort.ru/ (далее — «Сайт»), а также меры по обеспечению безопасности таких данных.

1.2. Оператором персональных данных и владельцем Сайта является индивидуальный предприниматель Иванова Е.В., ИНН 910815140963, ОГРНИП 318911200059748 (далее — «Оператор»).

1.3. Контактные данные Оператора:

• контактный адрес: Российская Федерация, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Володарского, д. 60/8;
• электронная почта: info@emtort.ru;
• телефон: +7 (978) 950-70-15.

1.4. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.5. Политика распространяется на данные, получаемые через Сайт, формы заказа, корзину, оформление покупки, отзывы, электронную почту, телефон и иные каналы связи, используемые для обработки заказа, размещенного через Сайт.

1.6. Используя Сайт, оформляя заказ или направляя обращение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Если для конкретной цели требуется отдельное согласие, Оператор получает его посредством отдельного поля, кнопки или иной формы подтверждения.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, оформляющее заказ или взаимодействующее с Оператором посредством Сайта.

3. Категории обрабатываемых данных

3.1. Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя и отчество, если они указаны Пользователем;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес, ориентир, дату и время доставки или самовывоза;
• состав, стоимость, статус, способ оплаты и получения заказа;
• желаемую дату изготовления, вес, начинку, оформление, надпись, цветовую гамму и другие параметры кондитерского изделия;
• изображения, макеты, фотографии и иные материалы, добровольно направленные для индивидуального оформления заказа;
• содержание обращений, отзывов, комментариев, претензий и переписки;
• историю заказов и сведения, необходимые для возврата денежных средств и рассмотрения претензий;
• технические данные: IP-адрес, дата и время посещения, тип браузера и устройства, операционная система, адрес посещенной страницы, источник перехода, действия на Сайте, идентификаторы cookie и аналогичных технологий.

3.2. Оператор не запрашивает и намеренно не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3.3. Пользователю не следует направлять медицинские документы и избыточные сведения о здоровье. Информация о пищевой аллергии, непереносимости или ограничениях в питании, добровольно сообщенная для согласования состава изделия, используется только в объеме, необходимом для обработки конкретного заказа. Такая информация не заменяет консультацию врача и не гарантирует полного отсутствия следовых количеств аллергенов, если иное прямо не согласовано и технологически не подтверждено Оператором.

3.4. Если для оформления изделия Пользователь направляет фотографию или иное изображение третьего лица, он подтверждает наличие законного основания для такой передачи и использования изображения в рамках заказа. Фотографии и иные материалы не публикуются Оператором в рекламных целях без отдельного разрешения правообладателя и изображенного лица, когда оно требуется законом.

3.5. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт, если оплата производится через банк или платежный сервис. Обработку платежных реквизитов осуществляет соответствующая кредитная организация или платежный сервис.

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Персональные данные обрабатываются для:

• приема, уточнения и подтверждения заказа;
• согласования даты, состава, веса, дизайна, макета, цены, предоплаты, доставки и иных условий;
• заключения и исполнения договора купли-продажи либо договора на изготовление индивидуального кондитерского изделия;
• приема оплаты, изготовления, комплектации, доставки и передачи заказа;
• связи с Пользователем по вопросам заказа, качества товара и обслуживания;
• обработки отзывов, запросов, возвратов, претензий и споров;
• исполнения обязанностей, установленных налоговым, бухгалтерским, потребительским и иным законодательством;
• обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
• анализа посещаемости и улучшения Сайта, ассортимента и качества обслуживания;
• направления рекламных сообщений только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя, когда оно требуется законом.

4.2. Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта; необходимость заключения и исполнения договора; исполнение обязанностей Оператора, установленных законом; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы Пользователя; иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Оператор обрабатывает данные с использованием средств автоматизации и без них, совершая действия, необходимые для заявленных целей.

5.2. Обработка осуществляется законно и справедливо, ограничивается конкретными целями, а состав данных не должен быть избыточным.

5.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

5.4. Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для работы и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

5.5. Оператор может поручать обработку или передавать необходимые данные:

• поставщикам хостинга, программного обеспечения, WordPress/WooCommerce, сервисов форм и технической поддержки;
• банкам и платежным сервисам — для проведения и подтверждения оплаты;
• службам такси, курьерам и иным перевозчикам — для доставки;
• сервисам веб-аналитики — в пределах настроек cookie и полученного согласия;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

5.6. Получателям передается только объем данных, необходимый для соответствующей цели. Лица, действующие по поручению Оператора, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

5.7. Трансграничная передача осуществляется только при наличии законного основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации. Использование отдельных сторонних интернет-сервисов может технически приводить к обработке данных на инфраструктуре их владельцев.

6. Cookie и веб-аналитика

6.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии для работы корзины и оформления заказа, сохранения настроек, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.

6.2. На Сайте используется сервис «Яндекс Метрика», счетчик № 90886343, включая карты кликов, отслеживание ссылок, функции электронной торговли и Вебвизор. Сервис может получать технические данные и сведения о взаимодействии со страницами в соответствии с условиями Яндекса.

6.3. Подробные сведения приведены в Политике о статистических данных и файлах cookie.

7. Сроки хранения

7.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения и обязательные сроки, установленные законодательством.

7.2. Данные, связанные с заказом, оплатой, изготовлением, доставкой, возвратом и претензиями, могут храниться в течение сроков хранения первичных учетных документов, сроков исковой давности и иных обязательных периодов.

7.3. Макеты и материалы индивидуального оформления хранятся до исполнения заказа и в течение разумного срока после его передачи для рассмотрения возможных претензий, если более длительное хранение не согласовано отдельно.

7.4. При достижении целей, истечении сроков либо отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, неточных, незаконно полученных либо не являющихся необходимыми данных;
• отозвать согласие на обработку;
• отказаться от рекламных рассылок;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Для реализации прав следует направить обращение на info@emtort.ru или по контактному адресу Оператора, указав имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить отношение заявителя к данным.

8.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его получения. После отзыва Оператор вправе продолжить обработку при наличии иного законного основания.

9. Защита данных

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Меры включают разграничение доступа, резервное копирование, защищенное соединение, обновление программного обеспечения, контроль действий с данными и реагирование на инциденты.

10. Данные несовершеннолетних

10.1. Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов малолетними. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего предоставлены без необходимого согласия законного представителя, они будут удалены при отсутствии иного законного основания.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, функциональности Сайта или порядка обработки данных. Новая редакция действует с момента публикации, если в ней не указан иной срок.

11.2. Актуальная редакция постоянно доступна на Сайте. Вопросы можно направлять на info@emtort.ru.